Der Einbezug von realen Kundenmeinungen in die Produktentwicklung nimmt im Konsumgütermarketing eine wichtige Rolle ein. Das Prinzip, dass man Produkte möglichst gemeinsam mit den künftigen Kunden entwickelt, enthüllt erst die echten Bedürfnisse und verspricht eine hohe Akzeptanz auf den Absatzmärkten. Migros geht mittlerweile einen Schritt weiter und bietet mit der Community-Plattform Migipedia engagierten Konsumentinnen und Konsumenten die Möglichkeit, Vorschläge und Ideen direkt und ohne Aufforderung in die Produktinnovations- und Produktentwicklungsprozesse einfliessen zu lassen. Wie das konkret funktioniert, zeigt der Beitrag von Cash TV. (ab 1:12)